¿Qué herramientas podemos usar para Gestión de Recursos de TI?

¡Buenas tardes! En este artículo se discutirán algunas herramientas para Gestión de Recursos de TI (IT Resource Management) que son esenciales para las empresas en el campo tecnológico. Estamos seguro de que estas herramientas le ayudarán a su empresa a mejorar la gestión y administración del hardware, software e infraestructura técnica necesaria para mantener sus operaciones corporativas funcionando ágilmente y con fiabilidad.
1) ServiceNow: Es una plataforma de Gestión de Servicios que ofrece soluciones integradas en línea para la gestión del ciclo de vida completo, desde el pedido hasta la retirada de los recursos TI.
2) BMC Remedy IT Service Management Suite : Este paquete integra las herramientas necesarias para administrar y optimizar todos sus servicios técnicos en una sola plataforma centralizada que incluye un sistema de tareas, gestión del conocimiento, configuración de cambio e informes avanzados.
3) Cherwell Service Management: Es otra herramienta popular para la Gestión Integrada de Servicio (ITSM), ofreciendo soluciones completamente configurables y personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas del negocio, incluyendo gestión de incidentes , problemas, cambios e informe avanzado.
4) Jira Service Desk: Es una herramienta popular para la Gestión Integrada de Servicio (ITSM), que se integra con el sistema de control de versiones Git y proporciona un entorno visualmente agradable donde los equipos pueden trabajar juntos en tareas, incidencias e problemas.
5) ManageEngine ServiceDesk Plus: Es una herramienta completa para la gestión del servicio técnico que ofrece soluciones integradas de Gestión Integrada de Servicios (ITSM), incluyendo un sistema de seguimiento y respuesta a incidentes, administración de conocimientos base , configuración de cambio e informe avanzado.
6) Zendesk: Es una herramienta popular para la gestión del servicio al cliente que también se puede utilizar como plataforma centralizada para administrar y optimizar todos los recursos TI en su empresa, incluyendo incidentes , problemas e información de conocimientos base.
7) Freshservice: Es una herramienta popular con soluciones integradas ITSM que ofrecen un sistema intuitivo de seguimiento del incidencia y el problema junto a la gestión avanzada de configuraciones, cambios , reportes e informe avanzao.
8) AssetTrack: Es una herramienta especializada en Gestión Integral de Recursos (IRM), que ofrece soluciones integrales para administrar y optimizar todos sus recursos TI incluyendo hardware, software y infraestructura técnica .
9) Spiceworks : es un sistema gratuito basado en la nube con herramientas de gestión avanzada que se pueden utilizar como una plataforma centralizada para administrar todos sus recursos TI incluyendo hardware, software y infraestructura técnica.
10) BarTender: Es un sistema especializado en etiquetado automático e impresora industrial , ofreciendole soluciones integrales de gestión del ciclo completo para la creación personalizada e inteligente de etiquetas y tarjetas .
En conclusión, estas herramientas son esenciales en el campo tecnológico ya que permitirán a su empresa mejorar sus procesos internos , optimizar recursos TI y garantizando la fiabilidad del sistema técnico.