¿Qué son los sentimientos?
Los sentimentos se refieren a cómo una persona siente o percibe algo u otra personas. En el campo de la tecnología y las empresas, hay herramientas específicas que pueden ayudar en el análisis del lenguaje natural (NL) para identificar los sentimientos expresados por individuos a través de redes sociales o otras fuentes públicas. Esto puede ser muy útil cuando se trata de comprender la opinión pública, medir la satisfacción cliente y otros parámetros importantes en el negocio moderno.
En este artículo, vamos a explorar diez herramientas populares para análisis del sentimiento que pueden ser útiles tanto para empresas como individuos: 1) Google Trends; 2) IBM Watson Analytics for Social Media ;3 ) Hootsuite Insights;4) NetBase Quid;5) Brandwatch Consumer Research Suite6);7) Talkwalker Alerts8))9) Meltwater Buzz Control Panel y10) Sysomos Heartbeat.
### 1- Google Trends: Esta herramienta gratuita de búsqueda proporcionada por el gigante tecnológico, permite a los usuarios rastrear las tendencias en línea relacionadas con la opinión pública y otros temas. El análisis del sentimiento se puede realizar mediante una serie de parámetros como región geográfica o tema específico para obtener información sobre cómo está evolucionando el pensamiento público alrededor de un determinado asunto en particular.
2- IBM Watson Analytics for Social Media: Esta herramienta es especialmente útil cuando se trata de analizar grandes cantidades de datos provenientes de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn entre otros . El sistema utiliza inteligencia artificial para identificar patrones en el lenguaje natural e informaciones relevantes que pueden ayudar a los usuarios a comprender mejor la opinión pública.
3- Hootsuite Insights: Esta herramienta se centra específicamente en las redes sociales y permite al utilizador rastrear el comportamiento de su audiencia online, identificando tendencias emergentes e información relevante para mejor comprender la opinión pública.
4- NetBase Quid: Esta herramienta se centra específicamente en análisis del sentimiento y proporciona a los usuarios acceso a una base de datos global que contiene más de 10 millones de fuentes públicas, incluyendo redes sociales. El sistema utiliza inteligencia artificial para identificar patrones emergentes e informaciones relevantes relacionadas con el sentimiento en línea .
5- Brandwatch Consumer Research Suite: Esta herramienta se centra específicamente en la investigación de mercados y proporciona a los usuarios acceso a una base global que contiene información proveniente de fuentes públicas como redes sociales, foros y blogs. El sistema utiliza inteligencia artificial para identificar patrones emergentes e informaciones relevantes relacionadas con el sentimiento en línea .
6- Talkwalker Alerts: Esta herramienta se centra específicamente en la monitorización de redes sociales y proporciona a los usuarios alertas instantáneas sobre cómo está evolucionando su reputación online. El sistema utiliza inteligencia artificial para identificar patrones emergentes e informaciones relevantes relacionadas con el sentimiento en línea .
7- Meltwater Buzz Control Panel: Esta herramienta se centra específicamente en la monitorización de medios social y proporciona a los usuarios acceso a una base global que contiene información proveniente de fuentes públicas como redes sociales, foros y blog. El sistema utiliza inteligencia artificial para identificar patrones emergentes e informaciones relevantes relacionadas con el sentimiento en línea .
8- Sysomos Heartbeat: Esta herramienta se centra específicamente en la monitorización de redes sociales y proporciona a los usuarios acceso a una base global que contiene información proveniente de fuentes públicas como Twitter, Facebook e Instagram. El sistema utiliza inteligencia artificial para identificar patrones emergentes e informaciones relevantes relacionadas con el sentimiento en línea .
En resumen , hay muchas herramientas disponibles hoy día que pueden ayudar a los individuos y empresas al análisis del lenguaje natural (NL) para medir la satisfacción cliente, comprender mejor las tendencias emergentes en línea o rastrear el comportamiento de su audiencia online. Esto es especialmente importante cuando se trata de mantenerse actualizado sobre cómo está evolucionando el pensamiento público alrededor del negocio y otros temas relevantes para la empresa .