¿Qué son las Herramientas de usabilidad?
Las herramientas de usability se utilizan para medir cómo los usuarios interactúan con un producto o servicio tecnológico y como pueden mejorarse sus experiencias. Estos instrumentos permiten a empresas obtener información valiosa sobre su público objetivo, lo que les permite tomar decisiones informadas en relación al diseño de interfaz del usuario (UI) e improbar la funcionalidad para maximizar el rendimiento y satisfacer las necesidades específicas.
Aquí hay 10 herramientas populares que se utilizan ampliamente por empresas en todo el mundo:
**Google Analytics – **Esta poderosa plataforma de análisis web permite a los usuarios rastrear la actividad del sitio Web, identificando cuáles son las páginas más populares y cómo se utilizan diferentes funciones. Esto les ayuda a mejorar el diseño UI para maximizar su eficacia en términos de conversión de visitantes potenciales en clientes pagados.
**UserTesting – **Esta herramienta permite que las empresas contraten usuarios por Internet para probar sus sitios Web y aplicaciones móviles, proporcionando valioso feedback sobre cómo pueden mejorarse la experiencia del usuario en general. Esto ayuda a identificar los puntos débil de un producto o servicio tecnológico antes de que se lancen al mercado para maximizar su rendimiento y satisfacción por parte del público objetivo.
**Optimal Workshop – **Esta herramienta permite realizar pruebas de usabilidad remotas, lo cual es especialmente útil en un mundo donde la pandemia ha forzado a muchas empresas para que sus empleados trabajen desde casa o fuera del escritorio. Esto les brinda una forma segura y eficiente de obtener feedback valioso sobre cómo mejorar su experiencia UI sin tener que gastar dinero en viajes costosos ni comprometer la salud pública generalizada
**Hotjar – **Esta herramienta permite a las empresas analizar el comportamiento del usuario, lo cual les ayuda a identificar cómo los visitantes utilizan su sitio Web y qué elementos son más populares. Esto le brinda una visión clara de la experiencia UI para que puedan mejorarlo en términos de facilidad de uso e interacción con el usuario final
**Lookback – **Esta herramienta permite a las empresas realizar pruebas remotas y grabaciones del audio, lo cual es especialmente útil cuando se necesita obtener feedback sobre cómo mejorar la experiencia UI en un entorno de voz como el que ofrece Amazon Alexa o Google Home. Esto les brinda una forma segura e inteligente para garantizar su producto sea accesible y funcione correctamente con las tecnologías emergentes
**Userlytics – **Esta herramienta permite a los usuarios contratar testigos por Internet en todo el mundo, lo que les brinda una forma eficiente de obtener feedback sobre cómo mejorar su experiencia UI para satisfacer las necesidades específicas del público objetivo. Esto ayuda a identificar rápidamente cuáles son los puntos débiles y fortalecer la funcionalidad en general
**InVision – **Esta herramienta permite crear prototipos de interacción rápidos e intuitivos, lo que les brinda una forma segura para obtener feedback sobre cómo mejorar su experiencia UI antes de lanzarlo al mercado. Esto ayuda a identificar rápidamente cuál es el diseño más efectivo y satisfactorio en términos del público objetivo
**Figma – **Esta herramienta permite crear prototipos visuales intuitivos, lo que les brinda una forma segura para obtener feedback sobre cómo mejorar su experiencia UI antes de lanzarlo al mercado. Esto ayuda a identificar rápidamente cuál es el diseño más efectivo y satisfactorio en términos del público objetivo
**Airtable – **Esta herramienta permite crear tablas inteligentes para organización, lo que les brinda una forma eficiente de mantener la pista sobre cómo mejoran su experiencia UI. Esto ayuda a identificar rápidamente cuáles son las mejores prácticas y qué pasos se pueden tomar en el futuro
**Userlytics – **Esta herramienta permite realizar pruebas de usabilidad remotas, lo cual es especialmente útil cuando la pandemia ha forzado a muchas empresas para que sus empleados trabajen desde casa o fuera del escritorio. Esto les brinda una forma segura y eficiente de obtener feedback valioso sobre cómo mejorar su experiencia UI sin tener que gastar dinero en viajes costosos ni comprometer la salud pública generalizada
En resumen, las herramientas para usabilidad son esenciales si se desea maximizar el rendimiento de un producto o servicio tecnológico y satisfacer completamente a su público objetivo. Estos instrumentos permitirán que empresas obtener información valiosa sobre cómo sus clientes utilizan sus sitio Webs e aplicaciones móviles, lo cual les ayuda tomar decisiones informadas en relación al diseño UI y mejorar la funcionalidad para maximizar el rendimiento.