¿Qué son los sistemas de gestión de calidad (SGQ)?
Los Sistemas de Gestión de Calidad o QMS por sus siglas en inglés se refieren a un conjunto coordinado y integrado de procedimientos, políticas e instrumentos que permiten la planificación, ejecución, control y mejora continua del proceso productivo. Estas herramientas son esenciales para las empresas tecnológica ya sea en el desarrollo o fabricación de un producto determinado con el fin de garantizar su calidad e integridad antes de ser entregados al cliente final, aquí mencionaremos 10 útiles herramientas que existen:
###. ISO 9000 – Es una serie estándar internacional para la gestión de sistemas de alta tecnología y empresarialmente orientada a mejorar las operaciones en general. Este sistema se centra principalmente sobre el cumplimiento legal, satisfacción del cliente e incremento competitividad económica
2 . Sistema Six sigma – Es una herramienta para la mejora continua que utiliza estadísticas y metodología específica de análisis cuantitative. El objetivo principal es reducir las variaciones en los procesos productivos, lo cual conduce a un aumento significativo del rendimiento empresarial
3 . Método CMMI – Es una herramienta para la mejora continua que se utiliza principalmente por compañías de software y tecnología. El método consiste en medir el nivel de procesos, técnicas e instrumentalidad utilizados durante todo ciclo del desarrollo
4 . Herramientas Agiles – Son un conjunto de práctica para la gestión de proyectos que se centra principalmente sobre incrementar velocidades y flexibilidad. Esto es muy útil en el mundo tecnológico donde las necesidades cambian rápidamente
5 . Gestoría Rápida- Es una técnica utilizada por empresas Tecnología para mejorar la calidad de sus productos o servicios, ahorrando tiempo y costo. Este método se centra en identificar las áreas problemáticas rápidamente
6 . Análisis del Ciclo Vida – Es una herramienta que ayuda empresas tecnológica para analizar el ciclo de vida completo productos o servicios, desde su concepción hasta la retirada. Esto permite identificar áreas problemáticas y mejoramiento continuado
7 . Herramientas Técnicos – Son herramientas específicas que se utilizan en diferentes etapas del ciclo de vida productos o servicios, tales como diseño asistido por computadora (CAD), simulación virtual e ingeniería inversa
8 . Auditorías Internas y Externas – Son herramientas para la mejora continuada que se utilizan en empresas tecnológica. Esto consiste de una evaluación externa o interna del sistema QMS, con el fin identificar áreas problemáticas e mejoramiento
9 . Certificación ISO 1400 – Es un estándar internacional para la gestión ambiental que se centra en reducir impactos negativos sobre medio ambiente. Esto es muy importante por empresas tecnológica ya sea durante el desarrollo, fabricación o desechos finales
10 . Sistemas de Gestión Integrada – Son herramienta para la mejora continuado que se utiliza en compañías Tecnología orientadas a integrar diferentes sistemáticas como gestión ambiental y calidad. Esto permite una mejor integración e optimización del sistema QMS
En resumen, las empresas tecnológica deben utilizar herramienta para garantizar la calidad en sus productos o servicios antes entregados al cliente final con el fin mantener su reputación y satisfacer a los consumidores.