¿Qué son los sistemas informativos empresariales (SIE)?
Los SIE se utilizan para administrar datos financieros, comerciales o operacionales de una empresa y proporciona información precisa a tiempo real que permite tomar decisiones inteligentes. En el campo tecnológico hay muchas herramientas disponibles en la actualidad para mejorar los SIE empresariales:
1) ERP (Enterprise Resource Planning): Es una solución integrada de gestión de recursos empresariales que combina múltiples subsystems como contabilidad, ventas y compras. 2) CRM(Customer Relationship Management): Se utiliza para gestionar las relaciones con los clientes mediante la integración de datos del contacto, historial de interacción y análisis predictivo sobre sus necesidades.
3) BI (Business Intelligence): Es una herramienta que se basa en el procesamiento avanzado de información para proporcionar informaciones precisas a tiempo real con las cuales tomar decisiones inteligentes, mediante la integración y análisis del flujo empresarial.
4) BPM (Business Process Management): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito operacional de gestión para optimizar los procesos productivos o administrativos a través de su automatización e instrumentación, permitiendo así la mejora continua y un control más efectivo.
5) ECM (Enterprise Content Management): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito documental para gestionar todos los contenidos digitales o impresos de manera centralizada mediante su almacenamiento, organización e indexado automático y la posibilidad de realizar búsquedas inteligentes.
6) HRM (Human Resource Management): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito del personal para gestionar todos los recursos humanos mediante su contratación, gestión profesional y desarrollo individual a través de un sistema integrado con las necesidades empresariales.
7) SCM (Supply Chain Management): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito logístico para gestionar la cadena de suministro mediante su planificación, control e instrumentación del flujo interno y externo entre proveedores, almacenes o puntos de venta.
8) PDM (Product Data Management): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito tecnológico para gestionar la información técnica relacionada con los productos mediante su gestión integral del ciclo vida y un control efectivo sobre las versiones, cambios e interacciones.
9) CPM (Corporate Performance Management): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito financiero para gestionar la planificación estratégica de los recursos empresariales mediante su integración con sistemas contables y gestión operacional, permitiendo así un control efectivo sobre las actividades productivas.
10) GRC (Governance Risk and Compliance): Es una herramienta que se utiliza en el ámbito de la gobernanza empresarial para gestionar los riesgos y cumplir con todas aquellas normativas legales o regulatorias mediante su integración efectiva entre sistemas administrativos, financieros e informáticos.
En resumen hay muchísimas herramientas disponibles en la actualidad que pueden mejorar el rendimiento de los SIE empresariales y permitir así a las organizaciones obtener información precisa para tomar decisiones inteligentes sobre su gestión diaria, estratégica o operacional.